Política de privacidade

Vista. Marque. Impressione.

Na Soffisticata, transparência e respeito são princípios inegociáveis. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita, compra ou interage com nossos Serviços.

Desenvolvido com tecnologia Shopify.

Leia com atenção. Ao usar nossos Serviços, você reconhece e concorda com as práticas descritas aqui.

Informações Pessoais que Coletamos

"Informações pessoais" são dados que identificam você ou podem estar associados à sua identidade. Não incluímos dados anônimos ou desvinculados de identificação.

Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar:

• Informações de contato
Nome, endereço, telefone, e-mail

• Informações financeiras
Dados de cartão de crédito/débito, contas bancárias, transações, forma de pagamento

• Informações da conta
Nome de usuário, senha, preferências, configurações

• Informações de transações
Itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados

• Comunicações
Mensagens enviadas ao atendimento ou qualquer contato conosco

• Informações de dispositivo
Dados do navegador, rede, endereço IP, identificadores únicos

• Informações de uso
Como e quando você interage com nossos Serviços

Como Coletamos suas Informações

• Diretamente de você
Ao criar conta, fazer compras ou se comunicar conosco

• Automaticamente
Através de cookies e tecnologias similares quando você usa nossos Serviços

• De provedores de serviços
Parceiros que viabilizam tecnologias em nosso nome

• De terceiros e parceiros

Como Usamos suas Informações

Fornecer e melhorar os Serviços
Processar pedidos e pagamentos, lembrar preferências, gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções, personalizar recomendações.

Marketing e publicidade
Enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência. Exibir anúncios nos Serviços e em outros sites, com base em sua atividade.

Segurança e prevenção contra fraudes
Autenticar sua conta, detectar atividades suspeitas, proteger a segurança pública e dos Serviços.

Comunicação com você
Atendimento ao cliente, resposta a solicitações, manutenção do relacionamento.

Razões jurídicas
Cumprir legislação aplicável, responder a processos legais, investigar violações de termos ou políticas.

Como Compartilhamos suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais em circunstâncias específicas:

• Com a Shopify e parceiros de serviços
TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento, frete.

• Com parceiros de marketing
Para publicidade personalizada baseada em sua atividade online. Você pode ter direito de solicitar que não compartilhemos essas informações.

• Quando você autoriza
Para envio de produtos, integrações de redes sociais ou login.

• Com afiliados
Empresas do mesmo grupo econômico.

• Em transações comerciais
Fusões, aquisições, falências.

• Para cumprir obrigações legais
Intimações, mandados, solicitações de autoridades.

Relacionamento com a Shopify

Nossos Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações sobre seu uso para oferecer e aprimorar os Serviços. Suas informações podem ser compartilhadas com a Shopify e terceiros localizados em diferentes países.

A Shopify utiliza recursos avançados que incorporam dados das suas interações com nossa loja, outros lojistas e a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento.

Saiba mais: Política de Privacidade da Shopify

Links de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise suas políticas.

Informações compartilhadas em ambientes públicos (como redes sociais) podem ser visualizadas por outros usuários, sem limitação de uso.

Informações de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é responsável legal e acredita que uma criança compartilhou informações conosco, entre em contato para solicitar exclusão.

Segurança e Retenção

Adotamos medidas adequadas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é completamente infalível. Evite enviar informações sensíveis por meios não seguros.

Retemos suas informações conforme necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações e fazer cumprir contratos.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso/conhecimento
Solicitar acesso às suas informações pessoais.

• Exclusão
Solicitar exclusão das suas informações.

• Correção
Corrigir informações imprecisas.

• Portabilidade
Receber cópia das suas informações e transferi-las para terceiros.

• Gerenciamento de comunicações
Desativar e-mails promocionais a qualquer momento (mensagens sobre conta e pedidos continuarão sendo enviadas).

Exercer direitos: Diretamente nos Serviços (quando disponível) ou entrando em contato conosco.

Não discriminaremos você por exercer seus direitos. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos suas informações, entre em contato conosco. Dependendo da sua localização, você pode apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país onde você reside. Para transferências fora do Espaço Econômico Europeu ou Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como Cláusulas Contratuais Padrão.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão revisada será publicada neste site com data de "Última atualização" e aviso conforme exigido por lei.

Contato

E-mail: suporte@soffisticata.com.br
Endereço: Rua Serra dos Cariris Velhos, Petrolina, PE, 56324-630, BR

Soffisticata — Transparência em cada detalhe.